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ATM跨行查詢收費喊停 應樹立“有償服務”理念
摘要:
     近期,根據市場反映,經過中國銀行業協會自律工作委員會協調,各家商業銀行堅持“以客戶為中心”的角度出發,考慮到當前還有相當多的中低收入群體,為減輕持卡人負擔,服務社會大眾,表示愿意承擔相應的社會責任和義務,同意免費向持卡人提供人民幣銀行卡境內ATM跨行查詢服務。

   
(水清木華研究中心·電信與互聯網研究部 2007-4-17)


  根據中國銀行業協會規定,從4月20日凌晨起,工、農、中、建、交五大銀行將統一停止向客戶收取每筆0.3元的跨行查詢費。歷時一年多的ATM跨行查詢收費又匆匆被叫停。

1 ATM跨行查詢收費一覽

銀行

金額

開始時間

標準

交行

0.30元

2006.6.1

交行發行的系列太平洋卡,在境內跨系統包括自動取款機(ATM)、自動存款機(CDM)、自動存取款機(CRS)、多媒體終端等各種自助設備上的查詢交易收取手續費,在境外ATM上的查詢交易收取手續費(每筆4元)。

深發展

0.20元

2006.6.1

深發展對該行借記卡和信用卡在境內跨行ATM查詢收取每筆0.2元手續費,境外ATM查詢收取每筆2元手續費。國際卡ATM查詢收取每筆3元手續費。

工行

0.30元

2006.6.1

四大行將于6月1日起開始收取跨行查詢費,收費標準與交行一致,境內跨行查詢每筆手續費0.3元。

農行

中行

建行

郵儲

0.30元

2006.7.1

郵政儲蓄綠卡在境內其他銀行的ATM機上進行查詢交易成功,郵政儲蓄將按每筆0.3元向綠卡客戶收取跨行查詢手續費。若持綠卡在境外ATM機查詢,查詢成功將收取客戶每筆4元人民幣的查詢手續費。

整理:水清木華研究中心

  2003年底,中國銀聯向上級主管部門上報了《中國銀聯入網機構銀行卡跨行交易收益分配辦法》,銀行卡跨行查詢收費邁出第一步。2006年6月1日,國內6家銀行開始收取0.20-0.30元/筆的跨行查詢費。但是與大銀行不約而同收費形成鮮明對比的是,其他中小股份制商業銀行卻沒有收費??缧胁樵兪召M引起包括人大代表在內的社會各界置疑,處于尷尬境地。

  近期,根據市場反映,經過中國銀行業協會自律工作委員會協調,各家商業銀行堅持“以客戶為中心”的角度出發,考慮到當前還有相當多的中低收入群體,為減輕持卡人負擔,服務社會大眾,表示愿意承擔相應的社會責任和義務,同意免費向持卡人提供人民幣銀行卡境內ATM跨行查詢服務。

表2 各項銀行卡查詢收費一覽表

ATM跨行查詢收費

5月9日,交行率先宣布從6月1日起對跨行查詢收取0.3元的查詢費用,建行也將從下月起收取每筆0.3元的跨行查詢手續費,農行、工行可能也會采取相同舉措。

清點零鈔收費

工行、農行、建行等銀行普遍對清點500枚(張)以上零幣收取每筆4元以上的手續費。

小額賬戶收費

建行、中行相繼對日均余額不足400元的賬戶,每季度扣3元的手續費。

輔幣兌換費

(深圳地區)深圳部分銀行對到銀行兌換10元及以下零鈔,按照兌換金額的1%收費,每筆最少收1元。

大額提現收費

(深圳地區)深圳部分銀行對儲戶大額提現(個人20萬元以上,機構賬戶50萬元以上)收取0.07%至0.1%的手續費。

品牌服務費

中國銀聯還將對貸記卡、準貸記卡跨行交易,按照交易金額的萬分之二向會員行收取“品牌服務費”。

銀行卡跨行取款收費

2003年4月工行率先取消ATM取款“免費餐”,牡丹卡在同城他行ATM上取款,收取跨行取款手續費2元/筆,其他銀行相繼跟進;其后,銀行卡開戶手續費、異地存款手續費以及信用卡與借記卡年費開始征收。

整理:水清木華研究中心

  據業內人士介紹,在美國,銀行不僅收取賬戶管理費,賬戶開立、提款、休眠等都可能要繳納一定的費用;同樣,針對銀行卡的收費也很多,比如跨行查詢收費。但同時應該注意到與此相配套的是優質的服務、良好的信譽以及較高的效率。但是在中國,設立銀行卡收費項目繁多,而其服務質量卻有待提高。

  因此,中國人應樹立“有償服務”理念,服務收取費用是市場經濟中必然的現象,同時各商業銀行應該在提供有償服務的同時提高服務效率和質量,讓消費者覺得物有所值。

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